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Hast du Fragen zur Buchung? Unser Team steht dir zur Seite.

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0561 220 736 40

(werktags 9-17 Uhr)

Häufige Fragen

Unser Anspruch ist es, alles zu geben, damit ihr wieder schnell mobil seid! Bei uns bist du deshalb genau richtig! Unser Team kümmert sich auch gerne um deine telefonischen Anliegen hinsichtlich eines Werkstatttermins, einer Angebotserstellung oder anderen Wünschen. Als Plattform unterstützen und entlasten wir unsere Partnerbetriebe im täglichen Geschäft dabei die Terminwünsche von euch stressfrei in die Terminkalender der gewünschten Werkstatt einzubuchen.

Online könnt ihr jederzeit die noch verfügbaren Termine schnell und unkompliziert buchen. Sollte es doch mal dringend sein und kein passender Termin online angezeigt werden, könnt ihr uns jederzeit gerne telefonisch kontaktieren und wir geben unser bestes deinen Wunschtermin noch bei einem unserer Partnerwerkstätten in den Kalender zu buchen.

Nein! Ganz im Gegenteil, bei uns genießt ihr in der Regel viele tolle Vorteile. Nur um ein paar Beispiele zu nennen:
  • kostenlose Ersatzfahrzeuge
  • kostenfreie Vorab-Checks
  • laufend lukrative Aktionsangebote
  • und noch vieles mehr…
Aber auch wir können leider nicht nur von Luft und Liebe leben… :-)
Wir werden zu fairen Konditionen von unseren Partnerbetrieben für unseren Service vergütet.

Das hängt natürlich davon ab, welchen Service du gebucht hast. Grundsätzlich wird dir bei der Buchung die Arbeitszeit angezeigt. Solltest du einen besonderen Wunsch haben wie z.B. vor Ort warten oder du möchtest zu einem späteren Zeitpunkt dein Fahrzeug wieder abholen, teile uns das gerne bei der Buchung mit und organisieren das gerne für dich mit der entsprechenden Werkstatt.

Zunächst müssen wir zwischen der Gewährleistung und Garantie unterscheiden:

Gewährleistung:
Hierbei handelt es sich um eine gesetzliche Pflicht und ist i.d.R. Sache der Händler. Der Händler ist dazu verpflichtet, dass ab der Übergabe das Autos einwandfrei funktioniert. Die Laufzeit der Gewährleistung beträgt mind. zwei Jahre.

Garantie:
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und richtet sich nach seinen eigenen Bedingungen. Es ist aber auch möglich eine Garantie mit dem entsprechenden Autohaus oder Händler zu vereinbaren.
Sollte eine noch laufende Garantie gültig sein, raten wir davon ab eine andere Werkstatt als die vorgesehene Vertragswerkstatt aufzusuchen. Ansonsten steht euch jede Werkstatt, dass nach Herstellervorgabe repariert, frei zur Verfügung. Im Übrigen reparieren unsere Partnerwerkstätten ausschließlich nach entsprechenden Herstellervorgaben

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