Auto Teile Unger
A.T.U. – Die bekannte Werkstattkette
A.T.U. Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG wurde im Jahr 1985 gegründet. Es ist ein Unternehmen, welches sich auf den Handel mit Kraftfahrzeugzubehör, Autoersatzteile und Reifen spezialisiert hat. Ferner sind an die Filialen Werkstätten für Automobile angeschlossen. Das Unternehmen besitzt insgesamt 15.000 Mitarbeiter und 650 Zweigstellen, die sich im gesamten Bundesgebiet sowie in den Ländern Österreich, den Niederlanden, der Schweiz, Italien und Tschechien verteilen.
Über die Internetseite von A.T.U. kann nach einer Werkstatt der Kette gesucht werden. Diese Suche erfolgt über einen Filialfinder, der zwischen den Ländern Österreich, den Niederlanden, der Schweiz, Italien und Tschechien unterscheidet. Ferner kann die gewünschte Region in dem ausgewählten Land die Suche begrenzen. Anschließend werden dem Kunden auf einer übersichtlichen Karte die gefundenen Ergebnisse gezeigt. Eine weitere Übersicht informiert über die genauen Adressdaten der jeweiligen Filiale sowie die Kontaktdaten. Über die Standardpreise geben weitere Gliederungspunkte Auskunft. So kostet bei A.T.U. beispielsweise ein Ölwechsel mindestens € 29 und der Preis für eine Inspektion beginnt ab € 49. Zudem grenzt an die Werkstatt ein Shop für Autozubehör an. Werden Waren über das Internet gekauft, darf sich der Käufer über eine Ersparnis von 3 % freuen. Eine weitere Serviceleistung für Werkstattkunden stellte die europaweite Mobilitätsgarantie dar, die sich auf ein Jahr beläuft.
A.T.U. als Werkstattkette bietet keine Plattform, da alle aufgeführten Betriebe zu einem Unternehmen gehören. Dies erlaubt die Bildung von Standardpreisen sowie einheitlichen Serviceleistungen. Somit existieren keine Werkstätten, die sich auf eine bestimmte Automarke oder gewisse Leistungen spezialisiert haben. Ein Preisvergleich ist ferner nicht gegeben. Dies macht A.T.U. zu einer Werkstattkette für Kunden mit Standardansprüchen. Großer Wert wird auf die räumliche Verfügbarkeit gesetzt.